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1、获得行业广泛认可的ISO20000国际认证，提高企业竞争力;
2、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供优质服务;
3、不断优化服务流程，提升服务水平，提升商业意识;
4、提高项目可用性，确保按期交付;
5、为IT部门建立一套有效的持续改进机制和内部控制机制;
6、明确IT管理成本与组织/企业业务战略和IT战略目标的组合，改进现有的IT服务结构和资源配置，使各种IT资源的使用符合公司的业务战略和信息技术战略目标;
7、通过建立优化和透明的管理流程以及权力和责任的定义，监控管理流程并进行绩效评估，以降低IT运营的管理成本和风险;
8、整合现有的管理体系和业务流程，规范IT部门的服务水平，规范工作流程，降低人员变动带来的风险;
9、提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率;
10、提高IT部门的整体运营和跨部门沟通能力。
专业认证机构 孙女士 18834158001
原文链接：http://www.knots.cn/chanpin/show-151884.html，转载和复制请保留此链接。
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