小程序可以给企业和商家带来哪些好处

在小程序中，有一个"附近的小程序"功能，用户通过可以查看到附近5KM范围内的企业和商家。企业和商家若拥有小程序，就可以利用"附近的小程序"功能，将自己的企业或者门店直接展示在附近微信用户的面前，从而扩大品牌影响力。

带来巨大流量

自小程序诞生以来，一直就受到微信的大力扶持，因此小程序在微信中获得了非常多的入口，例如：下拉列表、附近的小程序、发现-小程序等。企业和商家若拥有小程序，就可以通过这些入口获得非常多的流量。

提高客户粘度

小程序拥有非常强大的数据统计及分析的能力。企业和商家若拥有小程序，就可以借助小程序的这项能力，收集用户的意见、建议，从而改进不足。另外，企业和商家还可以借助这项功能，分析出用户的喜好，从而针对性的推出一些产品或服务，以增加客户满意度，提升客户粘度。

降低人力成本

对于企业而言，经营中最大的成本就是人力成本。而小程序可以在一定程度上帮助企业和商家降低人力成本。以餐饮小程序为例，其拥有预约、排队、点餐、支付等功能。企业和商家若拥有小程序，就可以让客户自助完成这些操作，从而减少在这些方面的人力投入，从而实现人力成本的降低。

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