很多动漫店加盟者常常会遇到以下情况:
第一种:这种情况一般是,顾客刚走进动漫店,动漫店店员就迎上去说欢迎光临,然后尾随其后,不厌其烦地给顾客介绍动漫周边产品,而顾客则满脸厌烦地走开。
第二种:这种情况一般是,顾客正兴致勃勃地欣赏各种精致的动漫周边产品、cosplay服装、动漫DIY个性定制产品,或刚刚临近动漫店的柜台还没有看清动漫周边产品时,动漫店店员就凑上来追问"买什么"?或忙不迭地把动漫店周边产品递到顾客面前,而顾客只留下一句"随便看看"便惶惶然匆匆离开动漫店,导致生意失败。
为了让动漫店的加盟者减少这种情况的发生,必须学会分析来动漫店顾客的购买意图,主要有以下三种:
1、有明确购买目的的动漫店顾客,这类顾客进入动漫店后往往直奔某一柜台,主动向动漫店店员提出购买某一动漫周边产品的要求,而这类顾客以男性居多。
2、可买可不买的顾客,这是就得看动漫店店员的推销能力了,如果顾客听了店员的劝说后,觉得满意合算就会购买动漫店的产品,反之,就会离开动漫店。
3、来动漫店闲逛,并没有购买想法的顾客。这类顾客进入动漫店后,有的徘徊观望、行为拘谨;有的东瞧西看,行走缓慢;还有的专往动漫店里人多的地方凑。对动漫店里不同的顾客,动漫店店员应该采取不同的措施。
通过上述情况的分析,相信各位动漫店加盟者应该知道怎么留住和观察顾客了,如果大家还存在什么疑问,可以在给我们留言,我们会给你较大的帮助。