(一)服务是以顾客为本
服务的本质,是为顾客提供他想要的东西,因此,一定要注意每一位顾客的脸庞。顾客情报的积累,是维持服务品质的归依。
(二)服务是细心的关怀
让顾客能享受愉悦的气氛,这就是服务,同时也具有留住顾客、让他在动漫店里多呆一会儿的效果。顾客在动漫连锁店里的时间越长,购买率也就会相对提高。
(三)服务是喜悦的开发
每一个动漫店加盟者都应当做到,让每一名顾客觉得“来这家动漫店感觉真好,成为这里的消费者感觉更不错”。这样,顾客在你的动漫店中得到的不仅仅是产品和服务,而是一种人生的享受
(四)服务是营业额增加的催化剂
为了让营业额增加,接待客人的比率也必然相应跟着增加。此时,动漫加盟店里的服务绝不可以吝啬在“话语、笑脸、手足”这三方面。