11月1日，中国农业银行重庆市奉节县支行相关负责人向澎湃新闻回应称，10月28日，农行奉节支行一名员工意外身亡。对此，农行奉节支行负责人表示十分悲痛，并向员工家属致以最诚挚的慰问。由于事发突然，员工家属一时难以接受，在没有弄清楚事实的情况下带领亲友到奉节农行营业大厅聚集，让媒体和网友误解。经警方安抚，员工家属正在支行的协助下处理逝者后事。
逝者家属也表示，网传因农行原因导致其女儿轻生等言论均不属实，逝者已逝，恳请大家不要再信谣传谣。
10月31日上午，有网友发视频称农行重庆市奉节县支行营业部一年轻女员工跳河轻生，这一消息随即引发外界关注。