当地时间21日19时30分，泰国素万那普机场总经理在机场入境大厅2楼就新加坡航空公司客机事故召开新闻发布会。
△泰国素万那普机场
根据发布会内容，新加坡航空公司SQ321航班客机于当地时间21日15时51分备降泰国曼谷素万那普机场，飞机上共有211名乘客，18名机组成员。机上多名乘客受伤，一名73岁的英国乘客死亡。未受伤或受轻伤的乘客将于21日21时45分乘坐飞机前往新加坡樟宜机场，受伤乘客目前已入住医院接受治疗，机场将持续跟进相关情况，并为受伤乘客办理相关入境手续。
新加坡航空公司当天在社交媒体发文表示，该公司SQ321航班于5月20日从伦敦希思罗机场起飞飞往新加坡，途中遇到严重湍流（气流颠簸）。飞机于当地时间21日15时45分备降泰国曼谷。在这份声明中，新航确认这次执飞的机型为波音777-300ER。