5月25日，山东青岛即墨华桥·幸福里小区业主前往物业办公室商量交费，由于业主现场录制视频，物业经理被指抢夺手机对业主喷“辣椒水”。
5月27日，华商报大风新闻记者从青岛即墨警方处证实，目前案件正在侦办当中。
安装“梯控”不知情
业主称不交钱不发卡，无法按电梯回不了家
5月26日，华商报大风新闻记者联系上华桥·幸福里小区业主姬先生（化名），他称小区因为前期开发商和物业历史遗留问题产生物业费拖欠。
姬先生介绍，5月21日，物业在小区张贴公告说13楼1单元电梯损坏，需要1574元维修费，要么单元业主集资，要么启用公共维修基金。
姬先生表示，实际情况是物业在业主不知情的情况下，“给我们这栋楼安装了‘梯控’，就是电梯里刷卡，不交钱，不发卡，业主就回不了家，因为没有卡，连按电梯的资格都没有，一楼连门都按不开。”
“我们这个单元不算一楼的话，共涉及39户，有一部分业主已经同意去交钱，就说‘梯控’拆了吧，但物业坚持不拆，说为了防止电动车上楼。”
姬先生表示，物业一直在分期逐步给每栋楼都安装“梯控”，“已经安装了两栋，安装之前业主是不知情的，而且是趁中午没有人在家。”
物业办公室沟通
业主手机录像与物业起争执，被喷 “辣椒水”
姬先生告诉记者，5月25日下午14时40分许，业主一行有人带着孩子，前往物业办公室，与物业负责人协商。
“我们业主有10人左右，对方是两个人，一个华桥物业经理，还有一个是专门负责我们小区的经理。”
“我们说钱已经交了，就到物业办公室说坐下来协商，就在正讨论的时候，有业主拿手机录像，华桥物业专门负责我们小区的经理就动了手，他上前抢手机时用了类似瓶装的东西喷了我们一对业主夫妇，像是辣椒水，有辣的感觉，他俩眼睛受伤。”
姬先生提供的3分39秒的视频显示，这位戴眼镜小区物业经理右手持有一个罐状物体，有喷射的动作。现场业主感到是强烈的刺激性气体，有一位女业主眼睛刺痛，被迫到洗脸池处用水冲洗眼睛。
视频截图
姬先生表示：“说是防狼喷雾，催泪的东西，这位女业主看上去非常严重，她的双眼都是肿的。”
戴眼镜小区物业经理右手持有一个罐状物体 视频截图
记者看到，医院诊断病历显示，患者4小时前双眼喷入不明液体后即感磨痛、畏光、流泪，视物模糊。眼科诊断角膜损伤。
业主打电话报警
“他竟然拿这个东西喷人，就没见过这样的物业”
姬先生告诉记者，“我们打了110报警。青岛即墨市马山派出所来了5位民警，这个喷雾东西现在作为证据放在民警那里，民警在给我们业主做笔录时建议我们私聊，昨天（5月25日）是周六，民警说过两天给我们受案告知书，我们有报警电话记录。”
物业怎能这样对待业主，姬先生直言不讳道：“我们都想象不到，业主是过来谈，又不是不解决问题，他竟然拿这个东西喷人，哪个小区会有这种情况出现？”
小区物业经理回应
“没有喷雾剂。有监控呢，去看监控”
5月26日下午，记者联系到华桥物业这位经理，询问是否沟通发生争执中有无使用喷剂，这位经理予以否认，“喷雾剂？没有喷雾剂。”记者询问事发过程，经理表示不知道，称物业办公室有监控，“有监控呢，去看监控。”
记者询问是否民警已做笔录，这位经理仍表示不知道。记者追问争执当中有没有使用喷剂，该经理称不知道，随即挂断了电话。
业主提供26日的通话录音显示，这位经理称自己人在派出所，无法面对面沟通，坚持要求业主在一份加装“梯控”的文件上签字同意，才能发放“梯控”卡。
青岛警方介入调查
正在侦办，案件具体情况已告知当事人
5月27日上午，华商报大风新闻记者联系青岛市公安局即墨分局马山派出所，了解此事的处理进展，民警答复称：“案件的具体情况我们已经告知当事人了，媒体想了解情况的话，可以跟我们分局宣传科沟通，这个案件，我们现在正在侦办。”
一位业主告诉记者，办案民警和受伤业主约定5月27日去做司法鉴定。