6月11日，成都大熊猫繁育研究基地官方微信发布辟谣称，大熊猫“花嘴巴”身上有碘伏药物印记，是由基因实验和抽骨髓造成的伤口；大熊猫“竹莉娜”头顶有血洞，系谣言。
成都大熊猫繁育研究基地表示，其科研人员开展大熊猫相关科研工作均严格遵循“非损伤性研究”原则，从未在活体大熊猫身上进行过任何形式的“活体抽骨髓”实验。熊猫基地从未对大熊猫“花嘴巴”进行基因实验和抽骨髓的行为。网传所指的“碘伏药物印记”实为“花嘴巴”在地面吃竹、玩耍等活动沾上的落叶、泥土。大熊猫“花嘴巴”目前精神、采食正常，在熊猫溪谷区揽月馆正常对外展出。
大熊猫“竹莉娜”头顶并无血洞，网传其头顶有“血洞”实为“竹莉娜”回国后出现应激行为，导致头顶有部分毛发蹭落。大熊猫“竹莉娜”目前精神、采食正常，适应情况良好，在大熊猫4号别墅正常对外展出。熊猫基地一直在持续关注“竹莉娜”的情况，并已采取相应措施帮助它调整，如加强安抚、增强行为训练、保持环境安静、减少笼舍清洁以保留气味等。
据公开报道资料，大熊猫“花嘴巴”于2003年9月16日出生于中国成都大熊猫繁育研究基地。2007年9月8日，“花嘴巴”与雄性大熊猫“冰星”一起在马德里动物园开启了旅居生活。
2010年，“花嘴巴”首次诞下双胞胎“德德”和“阿宝”。而后，又顺利产下“竹莉娜”和“星宝”。
2024年3月1日，旅西大熊猫“花嘴巴”与大熊猫“竹莉娜”一同归国，抵达成都大熊猫繁育研究基地。