2024年4月1日，某网购平台公司工作人员在对公司数据分析时发现，2023年10月以来，有数十家网店存在出售商品价格浮动异常的情况，前一天万元的商品，第二天却低至百元。无一例外，这些商品都设定了“价格保护”，即该商品在售出后一周内如出现降价情况，消费者可向平台提出退还差价申请。而平台为了提升消费者售后体验，会由系统自动审核要素，只要符合要求的申请，平台会同时进行向消费者垫付差价和向商家收取相关款项的自动化流程操作。据此，工作人员推断是有人故意利用此机制漏洞，骗取平台价格保护津贴。粗略统计后，发现该情况集中于数十家新开的网店，在短短一个多月期间，涉及金额已达百万元，于是平台报警。
上海浦东警方接报后，对发放差价补贴的涉事网店登记地址及相关银行资金流水情况进行研判分析，确定网店持有人和网购者均为同一团伙成员。5月28日凌晨，警方成功抓获以刘某为首的9名犯罪嫌疑人。
到案后，主要犯罪嫌疑人刘某对其团伙成员共同实施诈骗的犯罪事实供认不讳。其交代，其于2023年10月，在购物过程中发现了该平台的价格保护机制，多次尝试后，发现该机制并非人工审核且存在漏洞，于是心生邪念，组织同乡的另外8人一同操作。先后通过购买营业执照、法人材料信息，开设了29家非本人名下的网店，后又购买他人网购平台账号进行“自卖自买”的虚假交易，以此骗取平台垫付的价格保护津贴。而当平台向店铺索取相应款项时，犯罪团伙早已将商铺绑定的银行卡内资金提现，仅缴纳1000元保证金的店铺随之被弃用。经查，该团伙利用该平台漏洞非法牟利200余万元。
目前，刘某等9名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪均被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。警方也及时通报平台公司该情况，要求平台进一步严密店铺注册审核机制、优化商品合理调价范围，利用大数据模型实时发现异常店铺，提高数据异常店铺产生价保时的账户保证金数额等举措，多措并举，避免违法犯罪分子再有可乘之机。